Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại 96go

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 96go. Tại 96go, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với người chơi. Chính sách này được xây dựng để minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại nền tảng 96go.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 96go, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 96go, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi và câu trả lời bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán, lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Giấy tờ xác thực: Ảnh chụp hoặc scan giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính khi cần thiết.

2.2. Thông Tin Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 96go, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, vị trí địa lý (dựa trên IP), nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Dữ liệu hoạt động: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc, các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và công nghệ tương tự để cải thiện chức năng trang web và cá nhân hóa trải nghiệm.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như:

• Các đối tác thanh toán và ngân hàng để xác minh giao dịch.
• Các dịch vụ xác thực danh tính để ngăn chặn gian lận.
• Các nền tảng mạng xã hội nếu bạn chọn liên kết tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

96go sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các khoản cá cược, giao dịch nạp rút tiền.
• Xác thực và bảo mật: Xác minh danh tính người chơi, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của bạn (KYC), phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, chức năng và trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản dịch vụ và chính sách.
• Marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các chương trình thưởng (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin

96go cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), dịch vụ xác thực danh tính và các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng. Các đối tác này cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của 96go, người chơi hoặc công chúng, bao gồm việc phát hiện, ngăn chặn gian lận và vi phạm điều khoản.
• Sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Trong trường hợp 96go tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế thừa.

5. Bảo Mật Thông Tin

96go áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được truyền tải qua kết nối mã hóa an toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ bảo mật cao.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất mát trong trường hợp sự cố.
• Đánh giá bảo mật thường xuyên: Tiến hành kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu qua Internet nào là hoàn toàn an toàn 100%. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

96go sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên trang web.

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Cookies giúp trang web ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn và cải thiện chức năng.

6.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của trang web như đăng nhập, bảo mật và điều hướng.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo và nội dung phù hợp.

6.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

7. Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

96go lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định về thuế và kế toán.
• Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng dịch vụ.

Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc không còn hoạt động, chúng tôi có thể tiếp tục lưu giữ một số thông tin trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật, thường là từ 5 đến 7 năm. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 96go đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (tuân thủ các quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu mà bạn đã cung cấp trước đó.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 96go qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 96go. Để tăng cường bảo mật, chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 96go.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 96go nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web và dịch vụ của 96go có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (như đối tác thanh toán, mạng xã hội). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. 96go không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba.

11. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của 96go chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 96go, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

12. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra nước ngoài, 96go cam kết đảm bảo rằng:

• Việc chuyển giao tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các bên nhận dữ liệu cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
• Dữ liệu chỉ được chuyển giao khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật.

13. Cập Nhật Chính Sách

96go có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đăng ký tài khoản.
• Thông báo trên trang web hoặc ứng dụng di động.
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem xét Chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 96go xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 96go luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.