Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 96go

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược tại nền tảng 96go, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

96go có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ Tuổi Hợp Pháp

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 96go, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hoặc của 96go.
• Bạn đang cư trú tại khu vực được 96go hỗ trợ cung cấp dịch vụ.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 96go, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

2.3. Xác Thực Tài Khoản

96go có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các giấy tờ chứng minh danh tính như Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác để xác thực tài khoản. Việc xác thực có thể được yêu cầu trước khi rút tiền hoặc bất cứ lúc nào mà 96go cho là cần thiết để đảm bảo tính minh bạch và an toàn.

Người chơi không hoàn thành quy trình xác thực trong thời gian quy định có thể bị tạm khóa tài khoản hoặc hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất xác thực.

3. Giao Dịch Tài Chính

3.1. Nạp Tiền

96go hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay. Tất cả các giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và bảo mật.

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ 3 đến 5 phút.
• Người chơi chịu mọi phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử quy định.
• 96go không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai thông tin tài khoản do lỗi của người chơi.

3.2. Rút Tiền

Người chơi có thể rút tiền từ tài khoản 96go về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các quy định về rút tiền như sau:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc, có thể kéo dài hơn vào cuối tuần và ngày lễ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn thành xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 96go.
• 96go có quyền từ chối hoặc tạm giữ các yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản.

3.3. Phí Giao Dịch

96go không thu phí giao dịch nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, phí có thể phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các tổ chức trung gian thanh toán và sẽ do người chơi chịu.

4. Quy Định Về Cá Cược

4.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các khoản cá cược đặt tại 96go đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ có giá trị khi đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận.
• Người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp đặc biệt theo quy định của 96go.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dịch vụ đối tác uy tín.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 96go sau khi xem xét đầy đủ các bằng chứng.

4.2. Giới Hạn Cá Cược

96go có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược, từng trận đấu hoặc sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo tình hình thị trường và được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược.

Ngoài ra, 96go khuyến khích người chơi tự thiết lập giới hạn cá cược cá nhân để quản lý rủi ro và chơi có trách nhiệm.

4.3. Kết Quả Và Thanh Toán

Sau khi trận đấu hoặc sự kiện kết thúc, hệ thống sẽ tự động tính toán và thanh toán tiền thắng vào tài khoản của người chơi trong vòng 15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian thanh toán có thể kéo dài hơn để xác minh kết quả chính thức.

5. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 96go và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản, tịch thu tiền thắng hoặc các hình thức xử lý khác:

• Gian lận: Sử dụng phần mềm, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả cá cược.
• Tài khoản ảo: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi, bonus hoặc lợi dụng các chương trình ưu đãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 96go cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cấu kết: Thông đồng với người chơi khác hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả hoặc lợi dụng hệ thống.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ của người khác.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đối với nhân viên 96go hoặc người chơi khác.

6. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi tại 96go có các trách nhiệm sau:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện của 96go cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và giao dịch tài chính của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không cho phép người khác sử dụng tài khoản.
• Thông báo ngay cho 96go nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Chơi có trách nhiệm, không cá cược quá khả năng tài chính của bản thân.
• Cập nhật thông tin liên lạc để nhận các thông báo quan trọng từ 96go.

96go khuyến khích người chơi tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để hiểu rõ hơn về các công cụ và biện pháp hỗ trợ quản lý hoạt động cá cược.

7. Trách Nhiệm Của 96go

96go cam kết:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, an toàn và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Hỗ trợ người chơi 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả cá cược.

Tuy nhiên, 96go không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Mất mát hoặc thiệt hại do người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không bảo mật tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Vấn đề phát sinh từ phía các đối tác thanh toán, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

8. Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

96go thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được quy định rõ ràng tại thời điểm công bố.

Người chơi cần đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện của từng chương trình. 96go có quyền:

• Thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Giới hạn số lượng người chơi tham gia hoặc số lần nhận thưởng cho mỗi chương trình.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website và ứng dụng 96go bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, phần mềm và các tài liệu liên quan đều thuộc quyền sở hữu của 96go hoặc các đối tác được ủy quyền hợp pháp.

Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sản xuất hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào từ 96go mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền đóng tài khoản tại 96go bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

96go có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quyết định nội bộ của 96go.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, 96go có quyền tịch thu toàn bộ số dư và các khoản tiền thắng liên quan.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 96go, hai bên cam kết giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trên tinh thần thiện chí và hợp tác.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người chơi có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 96go qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp.

12. Điều Khoản Chung

Các điều khoản trong tài liệu này được điều chỉnh và áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

96go có quyền chuyển nhượng hoặc ủy quyền các quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần thông báo trước. Người chơi không được chuyển nhượng tài khoản hoặc các quyền lợi liên quan cho người khác.

Việc 96go không thực thi ngay lập tức bất kỳ điều khoản nào không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

13. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua hệ thống chat trên website

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 96go luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn một cách tận tình nhất.